Preguntas frecuentes
PRODUCTOS Y STOCK
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1. ¿Qué tipos de materiales de construcción venden?Texto del botón Elemento de lista 1
En nuestro polvero encontrarás materiales básicos como cemento, arena, grava, bloques, ladrillos, yeso, tejas, mallazos, vigas, impermeabilizantes, entre otros. También tenemos productos de ferretería y herramientas.
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2. ¿Tienen stock disponible de cemento, arena, grava, etc.?Texto del botón Elemento de lista 2
Sí, normalmente contamos con stock permanente de los materiales más demandados. Si necesitas grandes cantidades, te recomendamos consultar antes para asegurarte disponibilidad.
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3. ¿Venden materiales por saco, a granel o por palet?Texto del botón Elemento de lista 3
Ofrecemos materiales tanto por saco como a granel. También podemos servir por palets completos si así lo necesitas.
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4. ¿Ofrecen productos ecológicos o sostenibles?Texto del botón Elemento de lista 4
Sí, trabajamos con algunas marcas que ofrecen productos ecológicos o más sostenibles. Si buscas algo en particular, consúltanos y te asesoramos.
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5. ¿Pueden conseguir materiales específicos bajo pedido?Item Link
Por supuesto. Si no tenemos lo que buscas en stock, podemos solicitarlo a nuestros proveedores. El plazo dependerá del producto.
ENVÍOS Y ENTREGAS
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6. ¿Hacen reparto de obras? ¿Tiene coste?Texto del botón Elemento de lista 1
Sí, realizamos reparto de materiales directamente a obras. Contamos con una tarifa de transporte fija según la zona y el tipo de carga. Consúltanos y te diremos el coste exacto según tu ubicación.
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7. ¿Hasta dónde realizan entregas?Texto del botón Elemento de lista 2
Repartimos a toda la provincia de Sevilla y alrededores. También podemos hacer entregas fuera de esa zona, pero en ese caso te pedimos que nos consultes para confirmar disponibilidad y tarifas.
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8. ¿Con cuánta antelación tengo que pedir para recibir el mismo día?Texto del botón Elemento de lista 3
Recomendamos hacer el pedido con al menos 24 horas de antelación. Sin embargo, si hay disponibilidad, podemos entregar el mismo día.
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9. ¿Qué tipo de camiones tienen para entregar el material?Texto del botón Elemento de lista 4
Disponemos de camión grúa para facilitar la descarga del material en obra. Además, contamos con camiones de distintos tamaños (grandes, medianos y pequeños) para adaptarnos al acceso y necesidades de cada entrega.
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10. ¿Puedo pasar a recoger el pedido en tienda?Item Link
Sí, puedes hacer el pedido y venir a recogerlo directamente en nuestro almacén. Te lo tendremos preparado para que no pierdas tiempo.
FORMAS DE PAGO
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11. ¿Qué métodos de pago aceptan?Texto del botón Elemento de lista 1
Aceptamos efectivo, tarjeta y transferencia bancaria.
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12. ¿Ofrecen crédito a empresas o autónomos?Texto del botón Elemento de lista 2
Sí, ofrecemos condiciones especiales para profesionales con cuenta abierta en nuestro sistema. Escríbenos si quieres darte de alta.
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13. ¿Puedo pedir factura con CIF?Texto del botón Elemento de lista 3
Por supuesto. Solo necesitamos tus datos fiscales completos al momento de la compra o el pedido.
SERVICIOS ADICIONALES
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14. ¿Tienen asesoramiento técnico sobre los materiales?Texto del botón Elemento de lista 1
Sí, podemos orientarte sobre qué tipo de material es el más adecuado para tu obra o reforma. Contamos con experiencia en el sector.
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15. ¿Alquilan herramientas o maquinaria?Texto del botón Elemento de lista 2
Actualmente no ofrecemos alquiler de herramientas, pero podemos recomendarte empresas que sí lo hacen si lo necesitas.
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16. ¿Trabajan con constructoras, autónomos y particulares?Texto del botón Elemento de lista 3
Sí, trabajamos principalmente con constructoras y profesionales del sector, pero también atendemos a particulares que necesiten materiales para reformas o pequeñas obras. Todos nuestros clientes reciben el mismo trato y asesoramiento.
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17. ¿Hacen presupuestos sin compromiso?Item Link
Claro. Puedes pedirnos un presupuesto sin compromiso, ya sea en persona, por teléfono o por WhatsApp.
HORARIOS Y CONTACTO
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8. ¿Cuál es el horario de atención?Texto del botón Elemento de lista 1
Nuestro horario habitual es de lunes a viernes de 7:00 de la mañana a 18:00 de la tarde, de forma ininterrumpida.
Importante: los horarios pueden variar en días festivos y durante el verano, por lo que recomendamos consultar previamente.
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19. ¿Están abiertos los sábados?Texto del botón Elemento de lista 2
No, nuestro polvero permanece cerrado los sábados. Atendemos de lunes a viernes en el horario habitual.
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20. ¿Cómo puedo hacer un pedido o consultar disponibilidad?Texto del botón Elemento de lista 3
Puedes llamarnos por teléfono, escribirnos por WhatsApp o visitarnos en tienda. También respondemos por email si lo prefieres.
COMPRAS ONLINE
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21. ¿Puedo hacer pedidos por la web o WhatsApp?Texto del botón Elemento de lista 1
Sí, aceptamos pedidos por WhatsApp. Por ahora no tenemos tienda online, pero puedes escribirnos y te preparamos todo por mensaje.
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22. ¿Puedo pagar online y retirar en tienda?Texto del botón Elemento de lista 2
Sí, puedes pagar por transferencia, y pasar a recoger el pedido cuando esté listo.